FAQ Online-Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET

• 1. Muss das Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET installiert werden?
• 2. Wie kann die Buchungssoftware FREIZEITPLAN.NET auf meiner Webseite eingebunden werden?
• 3. Was passiert mit den eingegebenen Daten (Buchungen/Reservierungen/Kunden)?
• 4. Wie verhindert das Buchungssystem Doppelbuchungen?
• 5. Wo sehe ich wer was in meiner Buchungssoftware gebucht hat?
• 6. Ihr Angebot ändert sich häufig, wie flexibel ist das Online-Buchungssystem?
• 7. Unterstützt das Buchungssystem saisonale Preise und Öffnungszeiten?
• 8. Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet die Buchunsgssoftware?
• 9. Ich möchte keine Online-Zahlungsfunktion, kann ich dies auch abschalten?
• 10. Warum muss mein Kunde den Login im Frontend benutzen, wenn er bereits eine Reservierung durchgeführt hat?

1. Muss das Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET installiert werden?

Die Online-Buchungssoftware FREIZEITPLAN.NET ist als Webanwendung über das Internet, ganz bequem mit einem herkömmlichen Webbrowser, wie Internet Explorer, Firefox, Opera oder Safari nutzbar und muss nicht installiert werden. Über http://www.scooterplan.net und http://unterkunftvermieten.net haben Sie Zugriff auf alle Funktionen und nutzen das Online-Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET, ohne eine zusätzliche Software zu installieren.

2. Wie kann die Buchungssoftware FREIZEITPLAN.NET auf meiner Webseite eingebunden werden?

Das Buchungssystem FREIZEITPLAN.NET können Sie per I-Frame oder als Popup-Fenster auf Ihrer Seite einbinden. Dazu fügen Sie oder Ihr Webdesigner einen HTML-Schnipsel in den HTML-Code Ihrer Seite ein oder setzen direkt bei der Anzeige Ihrer Objekte einen Link zu diesem Objekt in Ihr Buchungssystem. So kann Ihr Kunde ganz bequem beim Anschauen Ihres Angebots zur Online-Reservierung gelangen.

3. Was passiert mit den eingegebenen Daten (Buchungen/Reservierungen/Kunden)?

Die Reservierungen, Buchungen und Kundendaten werden zentral in der Buchungssoftware gespeichert. Dabei ist die Beachtung strenger Datenschutzrichtlinien für uns selbstverständlich. Ihre Daten werden regelmäßig gesichert, so dass Sie auch im Falle eines Falles kurzfristig auf alle Daten zugreifen können.

4. Wie verhindert das Buchungssystem Doppelbuchungen?

Die Buchungssoftware prüft während des Buchungsvorgangs die Verfügbarkeit der angefragten Objekte und ermöglicht die Online-Buchung nur, wenn das Objekt noch verfügbar ist und/oder der Buchungszeitraum innerhalb Ihrer Öffnungszeiten liegt.

5. Wo sehe ich wer was in meiner Buchungssoftware gebucht hat?

Das Buchungssystem besteht aus einem Frontend, in dem der Kunde die Buchung/Reservierung vornimmt und auch danach wieder einsehen kann, und einem Backend. Dort können Sie als Vermieter alle Einstellungen, die die Anwendung betreffen, selbst vornehmen und natürlich auf übersichtlichen Masken alle für Sie wichtigen Daten einsehen. Dazu gehören selbstverständlich alle Reservierungen, sowie die Kundendaten. Anhand von Auswertungen verschaffen Sie sich einen Überblick über erfolgte Buchungen und die Auslastung Ihrer Mietobjekte und exportieren diese Daten bei Bedarf nach MS Excel.

6. Ihr Angebot ändert sich häufig, wie flexibel ist das Online-Buchungssystem?

Für einen reibungslosen Ablauf und einen maximalen Nutzen für Ihre Kunden ist die Aktualität Ihrer Daten, wie Öffnungszeiten, Verfügbarkeiten und Preise, sehr wichtig. Das Buchungssystem hilft Ihnen dabei, indem übersichtliche Eingabemasken und flexible Einstellmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

7. Unterstützt das Buchungssystem saisonale Preise und Öffnungszeiten?

Preismodelle und Öffnungszeiten sind sehr vielfältig. Die Online-Buchungssoftware ist flexibel anwendbar bei der Verwaltung von Öffnungszeiten, Preisen, Rabatten etc. Dabei ist die Unterteilung nach Saisons standardmäßig möglich. Auch Rabatte (beispielsweise Mengenrabatte) können problemlos angewendet werden. 

8. Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet die Buchungssoftware?

Bestehende Reservierungen und Kundendaten sind individuell abrufbar und können aus dem Buchungssystem als Datei im Excel-Format heruntergeladen werden. Somit können Sie Kundendaten und die Reservierungsliste bequem weiter bearbeiten.

Sie benötigen weitere regelmäßige Auswertungen? Sprechen Sie mit uns über eine kurzfristige Realisierung zusätzlicher Auswertungen oder Listen.

9. Ich möchte keine Online-Zahlungsfunktion, kann ich dies auch abschalten?

Standardmäßig ist keine Online-Zahlungsfunktion aktiviert. Erst wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Kunden diesen zusätzlichen Service anzubieten, können Sie gängige Bezahlsysteme, wie zum Beispiel Paypal, selbstständig freischalten und in Ihr persönliches Buchungssystem einbinden.

10. Warum muss mein Kunde den Login im Frontend des Buchungssystems benutzen, wenn er bereits eine Reservierung durchgeführt hat?

Möchte ein Kunde, welcher bereits eine Reservierung bei Ihnen durchgeführt hat, erneut reservieren, dann soll die Reservierung dem vorhandenen Kunden in der Kundenverwaltung zugeordnet werden. Dazu ist der Login des Kunden mit seiner bekannten E-Mail Adresse erforderlich.
Die Login-Funktion können Sie alternativ auch deaktivieren. Damit wird es möglich, dass ein Kunde eine weitere Reservierung ohne Login durchführen kann. In diesem  Fall wird in der Kundenverwaltung für jede Reservierung auch ein neuer Kundendatensatz angelegt. Doppelte Datensätze können Sie mit Hilfe der Funktion "Doppelte Einträge finden" selbst zusammenführen.

Die Funktion zur Deaktivierung des Login im Frontend finden Sie unter: „Konfiguration“ > „Einstellungen“, „Kundenlogin deaktivieren“ im Bereich Reservierungsoptionen.